Källor & referenser
Här listar vi referenser för de branschsiffror vi citerar på sajten. Saknar du en källa? Mejla info@payatt.store så fyller vi på listan.
"Upp till 98 % av SMS öppnas, mot ~20 % för marknadsmejl." / "90 % läses inom tre minuter."
Gartner skriver: "various sources report SMS open and response rates as high as 98 % and 45 %, respectively — in contrast to corresponding figures of 20 % and 6 % for email." Den klassiska "90 % inom tre minuter"-siffran kommer från äldre branschundersökningar (Frost & Sullivan, Mobilesquared) och refereras vidare i rapporter från EZ Texting m.fl.
Refererad på: hemsidan, lösningssidan, branschsidorna.
"Genomsnittlig öppningsfrekvens för marknadsmejl: ~20–35 %."
Mailchimps Email Marketing Benchmarks rapporterar ett snitt på 35,63 % över alla branscher (sista uppdatering dec 2023). HubSpot citerar 42,35 % från MailerLites 2025-data. Spridningen är stor och har påverkats av Apple Mail Privacy Protection (2021), som inflaterar nyare öppningssiffror — Gartners 20 %-siffra speglar den lägre änden av spannet.
Bakgrund för "vs e-post"-jämförelsen på lösningssidan.
"68 % av kunder slutar handla av upplevd likgiltighet."
Ursprung i undersökningar från U.S. Office of Consumer Affairs (1980-tal), ofta citerad i kundlojalitetslitteratur som "Why Customers Leave" (McGraw-Hill) och i Harvard Business Review.
Refererad på: hemsidans hero.
"78 % av appar avinstalleras inom 30 dagar."
Localytics App User Retention Report (2019).
Refererad på: hemsidans FAQ.
Branschestimat för SMS-driven återbesöksökning (10–25 % beroende på bransch).
Konservativa estimat sammanställda från publikt tillgängliga rapporter inom SMS-marknadsföring (bl.a. Mobilesquared, Esendex, Salesfire). Används som default-värden i räkneexemplet.
Refererad på: räkneexempel-sidan, branschsidorna.