Hoppa till innehåll
PayAtt
Logga inKontakta PayAtt

Källor & referenser

Här listar vi referenser för de branschsiffror vi citerar på sajten. Saknar du en källa? Mejla info@payatt.store så fyller vi på listan.

  • 1."Upp till 98 % av SMS öppnas, mot ~20 % för marknadsmejl." / "90 % läses inom tre minuter."

    Gartner skriver: "various sources report SMS open and response rates as high as 98 % and 45 %, respectively — in contrast to corresponding figures of 20 % and 6 % for email." Den klassiska "90 % inom tre minuter"-siffran kommer från äldre branschundersökningar (Frost & Sullivan, Mobilesquared) och refereras vidare i rapporter från EZ Texting m.fl.

    Refererad på: hemsidan, lösningssidan, branschsidorna.

  • 2."Genomsnittlig öppningsfrekvens för marknadsmejl: ~20–35 %."

    Mailchimps Email Marketing Benchmarks rapporterar ett snitt på 35,63 % över alla branscher (sista uppdatering dec 2023). HubSpot citerar 42,35 % från MailerLites 2025-data. Spridningen är stor och har påverkats av Apple Mail Privacy Protection (2021), som inflaterar nyare öppningssiffror — Gartners 20 %-siffra speglar den lägre änden av spannet.

    Bakgrund för "vs e-post"-jämförelsen på lösningssidan.

  • 3."68 % av kunder slutar handla av upplevd likgiltighet."

    Denna siffra är en vanligt citerad branschsiffra och anses riktig. Ursprunget är Rockefeller-studien, som kartlade varför konsumenter lämnar etablerade varumärken. Den exakta fördelningen publicerades 2008 av dr John Gattorna, gästprofessor vid Macquarie Graduate School of Management, och används sedan dess som standard i CSAT-mätningar: 68 % upplevd likgiltighet, 14 % missnöje med produkt eller tjänst, 9 % konkurrensskäl (t.ex. pris), 5 % rekommendation till konkurrent och 4 % naturlig avgång.

    Refererad på: hemsidans sifferblock. Siffran nämns även i hero-texten, utan fotnot.

  • 4."46 % av appar avinstalleras inom 30 dagar."

    AppsFlyer, App Uninstall Report (2025 års utgåva): 46,1 % under 2024 och 46,9 % under 2023. Underlaget är 2 200 appar, 1,3 miljarder installationer och 402 miljoner avinstallationer. Endast Android — iOS 15 och App Tracking Transparency gör motsvarande iOS-mätning obrukbar. Notera att AppsFlyer själva sammanfattar detta som "mer än varannan app", vilket är en avrundning uppåt av deras egen siffra; vi använder procenttalet som det står.

    Refererad på: hemsidans FAQ, appfri-avsnittet och sifferblocket.

  • 5.Branschestimat för SMS-driven återbesöksökning (10–25 % beroende på bransch).

    Konservativa estimat sammanställda från publikt tillgängliga rapporter inom SMS-marknadsföring (bl.a. Mobilesquared, Esendex, Salesfire). Används som default-värden i räkneexemplet.

    Refererad på: räkneexempel-sidan, branschsidorna.