Terms of Use

1. Parter och tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) reglerar avtalet mellan PayAtt AB, org.nr 559326-5761, med säte i Stockholm (“PayAtt”, “vi”, “oss”), och den juridiska person (“Handlaren”, “du”) som tecknat abonnemang på PayAtts tjänst (“Tjänsten”).

Genom att registrera ett konto, teckna abonnemang eller använda Tjänsten godkänner Handlaren dessa Villkor i sin helhet.

2. Tjänsten

PayAtt tillhandahåller en molnbaserad lojalitetsplattform som möjliggör för Handlaren att driva ett digitalt stämpelkortsprogram, skicka sms till anmälda medlemmar samt få översikt över medlemsbas och utskick.

Tjänsten levereras som “software as a service” och Handlaren når sin del av Tjänsten (portalen) via webbläsare.

I de flesta fall ingår även en hårdvaruenhet (“Hårdvaran”) som tillhandahålls av PayAtt och som Handlaren använder i sin butik eller verksamhet för att registrera slutkunder till lojalitetsprogrammet. Specifika villkor för Hårdvaran — såsom leverans, ägarskap, försäkring och eventuell retur vid avtalsslut — framgår av separat orderbekräftelse eller bilaga till detta avtal.

PayAtt utvecklar löpande Tjänsten och kan utan förvarning lägga till eller förändra funktioner, förutsatt att Tjänstens kärnfunktionalitet inte väsentligt försämras.

3. Abonnemang, paket och priser

Tjänsten erbjuds i fyra paket. Aktuella priser och paketinnehåll framgår av prissidan på payattclub.se. Vid avtalsstart gäller följande nivåer:

• Testa — 95 kr/månad, upp till 150 medlemmar
• Mini — 495 kr/månad, upp till 500 medlemmar
• Standard — 995 kr/månad, upp till 10 000 medlemmar
• Premium — 1 995 kr/månad, obegränsat antal medlemmar samt fler enheter

Samtliga priser anges exklusive moms. Eventuella tillkommande kostnader (t.ex. överutnyttjande, tilläggstjänster, Hårdvara) framgår på prissidan eller meddelas separat.

4. Bindningstid och uppsägning

Abonnemanget löper utan bindningstid och faktureras månadsvis i förskott, om inte annat skriftligen avtalats.

Handlaren kan när som helst säga upp abonnemanget via Tjänstens portal eller skriftligen till faktura@payatt.store.

Uppsägning gäller från och med kommande månadsskifte; redan erlagd avgift återbetalas inte.

Vid uppgradering till högre paket tillämpas det nya priset från nästa faktureringsperiod. Vid nedgradering bibehålls aktuell nivå tills innevarande period löpt ut.

5. Betalning

Betalning sker via Stripe genom kort eller faktura enligt det betalsätt som Handlaren angett. Om betalning uteblir har PayAtt rätt att efter en påminnelse pausa Handlarens åtkomst till Tjänsten till dess betalning erlagts.

Vid utebliven betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Frågor om fakturor och betalningar hanteras via faktura@payatt.store.

6. Handlarens åtaganden

Handlaren ansvarar för:

• Att den information som registreras i Tjänsten är korrekt och uppdaterad.
• Att inloggningsuppgifter förvaras säkert och inte delas med obehöriga.
• Att Hårdvaran används enligt PayAtts anvisningar och förvaras säkert i Handlarens lokaler.
• Att sms- och marknadsutskick sker i enlighet med marknadsföringslagen (2008:486), däribland reglerna om samtycke från mottagare och möjlighet att avregistrera sig.
• Att de erbjudanden eller kampanjer som kommuniceras via Tjänsten är lagliga och uppfyller eventuella branschspecifika krav.
• Att inte använda Tjänsten för olagligt syfte eller på sätt som kan skada PayAtts varumärke eller infrastruktur.

7. PayAtts åtaganden

PayAtt åtar sig att:

• Tillhandahålla Tjänsten med rimlig drift och tillgänglighet.
• Leverera och underhålla Hårdvaran enligt separat överenskommelse där sådan ingår.
• Vidta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda de uppgifter som behandlas.
• Informera Handlaren om planerat underhåll med rimlig framförhållning där så är möjligt.

PayAtt garanterar inte avbrottsfri drift. Tillfälliga driftstörningar utgör inte avtalsbrott så länge PayAtt arbetar aktivt med att åtgärda dem.

8. Personuppgifter och dataskydd

PayAtt är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som hanteras i Tjänsten, inklusive uppgifter om Handlarens kontaktpersoner samt de slutkunder som registrerar sig i lojalitetsprogrammet.

Eftersom Handlaren som utgångspunkt inte har åtkomst till slutkundernas personuppgifter via Tjänsten — varken via portalen eller Hårdvaran — är Handlaren normalt inte personuppgiftsansvarig eller personuppgiftsbiträde för dessa uppgifter. Något personuppgiftsbiträdesavtal mellan parterna avseende slutkundsuppgifterna är därför inte erforderligt.

PayAtt behandlar uppgifterna i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (inklusive GDPR) och PayAtts integritetspolicy, som finns publicerad på payattclub.se. Frågor om personuppgiftsbehandling ställs till info@payatt.store.

Om Handlaren behandlar personuppgifter för egen räkning utanför Tjänsten (t.ex. egna kundlistor eller exporterad kontodata) är Handlaren själv personuppgiftsansvarig för den behandlingen.

9. Immateriella rättigheter

Samtliga rättigheter till Tjänsten, inklusive programvara, varumärken, design och dokumentation, tillhör PayAtt eller dess licensgivare. Handlaren erhåller endast en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och tidsbegränsad rätt att använda Tjänsten under avtalstiden.

Handlaren får inte kopiera, modifiera, dekompilera eller skapa avledda verk av Tjänsten eller Hårdvaran.

10. Ansvarsbegränsning

PayAtt ansvarar för direkt skada som orsakats av PayAtts oaktsamhet, dock med ett maximalt belopp motsvarande den avgift Handlaren erlagt under de tre (3) månader som föregick den händelse som orsakat skadan.

PayAtt ansvarar inte för indirekt skada, såsom utebliven vinst, förlust av data, anseende eller affärsmöjligheter, om inte annat följer av tvingande lag.

Ansvarsbegränsningen i denna punkt gäller inte vid grov oaktsamhet, uppsåt eller vid brott mot dataskyddslagstiftning som åvilar PayAtt.

11. Sekretess

Vardera parten åtar sig att inte utan motpartens skriftliga medgivande röja konfidentiell information som part fått del av genom samarbetet. Sekretessen gäller även efter avtalets upphörande.

12. Force majeure

PayAtt ansvarar inte för skada eller dröjsmål som beror på omständigheter utanför PayAtts rimliga kontroll, såsom strömavbrott, leverantörsfel, krig, pandemi, lagändringar eller cyberattacker.

13. Ändringar av Villkoren

PayAtt har rätt att ändra Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas Handlaren via e-post eller i Tjänsten minst trettio (30) dagar innan ändringen träder i kraft. Om Handlaren inte accepterar ändringen har Handlaren rätt att säga upp avtalet i samband med ikraftträdandet.

Mindre justeringar (t.ex. språkliga eller redaktionella) kan göras utan särskild underrättelse.

14. Överlåtelse

Handlaren får inte överlåta avtalet utan PayAtts skriftliga godkännande. PayAtt har rätt att överlåta avtalet till annan juridisk person inom samma koncern eller i samband med verksamhetsöverlåtelse.

15. Avtalets upphörande

Vid avtalets upphörande upphör Handlarens åtkomst till Tjänsten.

Den data som Handlaren har åtkomst till via portalen — typiskt konto- och faktureringsuppgifter samt aggregerad statistik — kan exporteras av Handlaren innan avtalet upphör.

Slutkundernas personuppgifter (såsom telefonnummer och stämpelhistorik) är inte åtkomliga för Handlaren under avtalstiden och kan därför inte heller exporteras av Handlaren vid avtalets upphörande. PayAtt är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter och ansvarar för fortsatt hantering enligt vår integritetspolicy och tillämplig lag.

Eventuell Hårdvara som tillhandahållits av PayAtt återlämnas enligt de villkor som anges i orderbekräftelse eller bilaga. Säger Handlaren upp avtalet under Testa-perioden, eller medan avbetalning på Hårdvaran pågår, måste Hårdvaran antingen återlämnas till PayAtt eller köpas loss i sin helhet (kvarvarande avbetalningsbelopp eller engångskostnad enligt prissidan) för att Handlaren ska få behålla den. Vid retur står Handlaren för fraktkostnaden.

PayAtt raderar Handlarens kontodata inom rimlig tid efter avtalets upphörande, om inte lagring krävs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

16. Tvist och tillämplig lag

På detta avtal tillämpas svensk lag. Tvist med anledning av avtalet ska i första hand lösas genom förhandling. Om enighet inte uppnås ska tvisten avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.